{"id":7448,"date":"2025-11-18T16:50:28","date_gmt":"2025-11-18T15:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/scientifica.de\/?post_type=jobs&#038;p=7448"},"modified":"2025-12-16T12:59:12","modified_gmt":"2025-12-16T11:59:12","slug":"1st-level-it-supporter-m-w-d-hybrid","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/aktuelles\/jobs\/1st-level-it-supporter-m-w-d-hybrid\/","title":{"rendered":"1st Level IT-Supporter (m\/w\/d) &#8211; Hybrid"},"content":{"rendered":"<p>Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung &amp; Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Technologie- &amp; Wettbewerbsumgebung unterst\u00fctzen wir unsere Kunden mit unserem 360\u00b0-Angebot dabei, eine nachhaltigere &amp; smartere Zukunft zu gestalten<\/p>\n<p><strong>Stellenbeschreibung<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Analyse, Eskalation, Dokumentation und L\u00f6sung von IT-St\u00f6rungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports<\/li>\n<li>\u00dcberwachung des Incident-Management-Systems und Weiterleitung relevanter Vorf\u00e4lle an die zust\u00e4ndigen Supportteams<\/li>\n<li>Diagnose und Behebung von Software- und Hardware-Problemen<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung und Beratung von Endnutzern bei technischen Fragen &#8211; verst\u00e4ndlich und l\u00f6sungsorientiert<\/li>\n<li>Sicherstellung eines erstklassigen Kundendienstes zur effizienten und professionellen Betreuung<\/li>\n<li>Einhaltung der vereinbarten Service-Level sowie der internen Supportprozesse<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Profil<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\/in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich<\/li>\n<li>Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st Level Support<\/li>\n<li>Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Problembehebung bei Soft- und Hardwareproblemen<\/li>\n<li>Ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeiten &#8211; technische Themen k\u00f6nnen Sie klar und benutzerfreundlich vermitteln<\/li>\n<li>Erfahrung mit Incident-Management-Systemen und Grundverst\u00e4ndnis von Service-Level-Vereinbarungen von Vorteil<\/li>\n<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Das Angebot<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Teamspirit und Diversit\u00e4t<\/li>\n<li>Work-Life-Balance<\/li>\n<li>Attraktive Verg\u00fctung<\/li>\n<li>Sozialleistungen<\/li>\n<li>Vielseitige Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n<li>Team- und Sportevents<\/li>\n<li>Globales Netzwerk<\/li>\n<li>Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Benefits k\u00f6nnen je nach Position und Standort variieren. Eine \u00dcbersicht \u00fcber unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.<\/p>\n<p>Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. F\u00fcr R\u00fcckfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Wir freuen uns \u00fcber die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.<\/p>\n<p>Akkodis Germany GmbH<\/p>\n<p>Flugfeld-Allee 12<\/p>\n<p>71063 Sindelfingen<\/p>\n<p>Telefon: +49 7031 686 3000<\/p>\n<p>E-Mail:\u00a0<a href=\"mailto:kontakt@akkodis.com\">kontakt@akkodis.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung &amp; Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Technologie- &amp; Wettbewerbsumgebung unterst\u00fctzen wir unsere Kunden mit unserem 360\u00b0-Angebot dabei, eine nachhaltigere &amp; smartere Zukunft zu gestalten Stellenbeschreibung Analyse, Eskalation, Dokumentation und L\u00f6sung von IT-St\u00f6rungsmeldungen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-7448","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"mb":[],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","publishpress_future_workflow_manual_trigger"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/7448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scientifica.meinewebseite.jetzt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}